سبد خرید شما خالی است.
از زمان ثبت سفارش تا رسیدن بسته به دست شما، تلاش میکنیم فرآیند آمادهسازی و ارسال به شکلی منظم، سریع و قابل پیگیری انجام شود. روش ارسال هر سفارش بر اساس مقصد و گزینههای فعال هنگام خرید مشخص خواهد شد.
در روزهای عادی سفارشها مطابق برنامه معمول فروشگاه آماده و ارسال میشوند. در دورههای پرترافیک مانند جشنوارهها، کمپینهای فروش، روزهای پایانی سال یا تعطیلات، ممکن است مدت پردازش و ارسال کمی بیشتر از حالت عادی باشد.
زمان شروع پردازش سفارش به روز و ساعت ثبت خرید بستگی دارد.
سفارشهایی که تا ساعت ۱۲ روزهای کاری ثبت شوند، وارد فرآیند پردازش و آمادهسازی همان چرخه کاری شده و معمولاً امکان تحویل آنها طی حدود ۳ تا ۵ روز بعد وجود دارد.
سفارشهایی که بعد از ساعت ۱۲، روز پنجشنبه، جمعه یا تعطیلات رسمی ثبت شوند، از اولین روز کاری بعد وارد فرآیند پردازش خواهند شد.
در جشنوارهها، فروشهای ویژه، اسفندماه، تعطیلات یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه و شرکت حملونقل، زمان پردازش و تحویل ممکن است افزایش پیدا کند.
روش ارسال بر اساس مقصد، شرایط سفارش و استراتژی ارسال فروشگاه میتواند متفاوت باشد. گزینههای قابل استفاده هنگام خرید یا در فرآیند پردازش سفارش مشخص خواهند شد.
در صورت انتخاب یا ارسال سفارش از طریق پست، هزینه ارسال بر اساس تعرفه مربوطه و شرایط سفارش محاسبه میشود.
برخی سفارشها بسته به مقصد و شرایط ارسال ممکن است از طریق تیپاکس به مشتری تحویل داده شوند.
در برخی سفارشها ممکن است با توجه به مقصد یا سیاست ارسال، مرسوله توسط شرکتهای حملونقل خصوصی ارسال شود.
بعد از ارسال مرسوله، کد رهگیری پستی در بخش رهگیری سفارش در سایت قرار خواهد گرفت. با استفاده از این کد میتوانید وضعیت مرسوله را در سامانه شرکت ملی پست بررسی کنید.
رهگیری در سایت شرکت پستاگر سفارش توسط تیپاکس یا یکی از شرکتهای حملونقل خصوصی ارسال شود، اطلاعات رهگیری معمولاً مستقیماً از طرف همان شرکت برای شماره گیرنده سفارش پیامک خواهد شد.
هزینه ارسال با توجه به استان، شهر، روش حملونقل، شرایط سفارش و تعرفه شرکت حملکننده متفاوت است.
در صورتی که هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش قابل محاسبه باشد، پس از انتخاب استان و شهر و روش ارسال، مبلغ آن در سبد خرید یا صفحه تسویه حساب نمایش داده خواهد شد.
در روشهایی که مبلغ ارسال مستقیماً در سایت محاسبه میشود، هزینه مربوطه پیش از نهایی کردن سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.
اگر آسیب بستهبندی در لحظه تحویل کاملاً مشخص است، توصیه میشود موضوع در حضور مأمور تحویل بررسی شود و در صورت لزوم از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کنید.
اگر سفارش شما ثبت شده و درباره نحوه ارسال، وضعیت پردازش یا رهگیری آن نیاز به راهنمایی دارید، از طریق صفحه تماس با ما برای پشتیبانی علیمو پیام ارسال کنید.
